Soporte área comercial

Buscamos una Promotora de Ventas comprometida y proactiva para un puesto multifacético dentro de nuestra empresa. Esta persona será clave en el soporte integral al área comercial, colaborando estrechamente con diversos equipos para garantizar una excelente experiencia al cliente y optimizar las operaciones comerciales. El puesto abarca desde la atención directa al cliente hasta la gestión de publicidad, envíos y tareas administrativas que impactan todos los departamentos de la empresa.

Responsabilidades:
• Atención al cliente: Brindar un servicio excepcional a los clientes, respondiendo dudas, proporcionando información de productos y resolviendo incidencias.
• Seguimiento a clientes: Realizar seguimientos periódicos para asegurar la satisfacción continua y detectar nuevas oportunidades de negocio.
• Soporte en área comercial: Apoyar en la gestión de campañas publicitarias y estrategias de marketing para promocionar productos.
• Gestión de envíos: Coordinar y supervisar los procesos de envío de productos para garantizar tiempos de entrega adecuados y satisfacción del cliente.
• Colaboración interna: Trabajar de manera transversal con diferentes áreas de la empresa, ofreciendo soporte en tareas administrativas, organizativas y logísticas.

Requisitos:
• Habilidades de comunicación: Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita, con enfoque en atención al cliente.
• Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de forma eficiente, manteniendo la calidad y tiempos establecidos.
• Trabajo en equipo: Actitud colaborativa, con disposición para apoyar diversas áreas de la empresa.
• Experiencia: Se valorará experiencia en ventas, atención al cliente o roles similares en el área comercial.
• Conocimientos en herramientas digitales: Manejo básico de herramientas de gestión de envíos, marketing y comunicación.

¿Qué se necesita para triunfar en este puesto?
Para tener éxito en este puesto, la persona debe ser organizada, tener excelentes habilidades para la comunicación y estar orientada al servicio al cliente. Además, es clave ser una persona flexible, capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa y del mercado, y con disposición para aprender y colaborar en diferentes áreas.