Freelance - Soporte Informático

Ubicación: remoto
Tipo de contrato: Freelance
Salario: competitivo, basado en experiencia.

Como compañía dedicada a las Tecnologías Informativas, estamos en la búsqueda de un experto e independiente Soporte TI freelance para añadir a nuestro equipo.
Dentro de este cargo, deberás proveer soporte técnico a nuestros clientes y serás responsable de resolver incidentes y una variedad de acontecimientos en diversos entornos, asegurando una operación impecable y un excepcional servicio al cliente.
Responsabilidades claves:
- Entregar soporte técnico tanto para hardware como software, igualmente para incidencias de redes que presenten nuestros clientes.
- Ofrecer consejería y capacitación técnica a nuestros clientes y usuarios de nuestros sistemas y software.
- Realizar actualizaciones de sistema, software y otros servicios de mantenimiento TI según se necesite.
- Mantener registro y reportar todas solicitudes, trabajos y soluciones realizadas.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y satisfacción de nuestros clientes en cada función.
Requisitos básicos y experiencia:
- Experiencia comprobable en entregar soporte TI, preferiblemente en un entorno en terreno y/o freelance.
- Habilidades avanzadas en entornos de Windows, macOS, Linux y otrs sistemas operativos comúnmente utilizados en entornos profesionales.
- Gran conocimiento en resolución de incidencias, con principal enforque en los detalles y resolución de problemas.
- Solido conocimiento en redes (LAN, Wi-Fi, VPN, etc.) y configuración de hardware.
- Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente.
- Habilidad para manejar tu propio horario, trabajar de manera independiente y proactiva.
Habilidades deseables:
- Familiaridad con Microsoft Server, Active Directory, Office 365 y otros softwares empresariales.
- Experiencia en protocolos de seguridad TI y buenas prácticas.
- Certificaciones adicionales en área TI a fin serán altamente valoradas.

¿Por qué trabajar con nosotros?
- Oportunidad freelance altamente flexible con un salario competitivo.
- La posibilidad de trabajar con una gran variedad de clientes e industrias, obteniendo diversas experiencias.
- Independencia para manejar tu propio horario de trabajo.
- Oportunidad para renovaciones de contrato y de negocios con nuestra empresa.
- Ser parte de una red de profesionales considerados, empáticos e inclusivos.

¡Si eres un técnico TI profesional que gusta de solucionar incidentes y ayudar a clientes, estamos más que emocionados de recibir tu postulación!