Vendedor de accesorios y servicios para vehiculos automotrices

Atención al Cliente

Recibir y atender a los clientes, identificando sus necesidades y preferencias.
Proporcionar asesoramiento sobre los accesorios y servicios más adecuados para cada tipo de vehículo.
Realizar demostraciones de productos y explicar sus características y beneficios.

Venta de Productos y Servicios

Promocionar y vender accesorios para vehículos como sistemas de audio, GPS, cámaras de reversa, portaequipajes, entre otros.
Ofrecer servicios adicionales como instalación de accesorios, mantenimiento preventivo, y servicios de personalización de vehículos.
Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.

Gestión de Inventario

Mantener un control preciso del inventario de accesorios y repuestos disponibles.
Realizar pedidos de reposición de productos para asegurar un stock adecuado.
Organizar y presentar los productos en el punto de venta de manera atractiva y accesible.

Gestión de Documentación

Elaborar y procesar las facturas, órdenes de compra y otros documentos relacionados con la venta.
Mantener registros detallados de las transacciones de ventas y servicios realizados.
Preparar reportes de ventas periódicos para la gerencia.

Estrategias de Marketing y Promoción

Participar en la planificación y ejecución de campañas de marketing y promociones especiales.
Utilizar herramientas de marketing digital y redes sociales para promocionar los productos y servicios.
Organizar y participar en eventos y ferias relacionados con el sector automotriz para captar nuevos clientes.

Desarrollo de Relaciones con Clientes

Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Realizar seguimientos post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.
Gestionar y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes de manera efectiva.

Capacitación y Conocimiento del Producto

Mantenerse actualizado sobre las características y ventajas de los nuevos productos y servicios.
Participar en sesiones de capacitación proporcionadas por los fabricantes y la empresa.
Conocer las tendencias del mercado y las innovaciones en el sector automotriz.

Asesoría Técnica

Brindar asesoría técnica básica sobre la instalación y el uso de los accesorios.
Coordinar con el equipo técnico para la instalación y el mantenimiento de los accesorios vendidos.
Informar a los clientes sobre las opciones de garantía y servicios post-venta.

Cumplimiento de Normativas y Políticas

Asegurar que todas las actividades de ventas cumplan con las normativas legales y las políticas internas de la empresa.
Manejar la información confidencial de los clientes de manera segura y ética.
Respetar las políticas de devolución y cambios establecidas por la empresa.

Colaboración y Trabajo en Equipo

Colaborar con otros departamentos como el de servicio técnico, administración y marketing para mejorar la experiencia del cliente.
Participar en reuniones de equipo para discutir estrategias de ventas y compartir ideas para mejorar el rendimiento.
Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y productivo.